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出海 SaaS 增长:我是怎么通过一个小优化让产品收入提升30%的?

Daniel Chen1 出海SaaS一分钟 2024-02-07

👋 大家好,我是 Daniel,一个做出海 SaaS 的产品经理(airgram.io 和 notta.ai),本文将为大家介绍我是如何通过一个小优化让收入提升 30% 的。

(读完 Key takeaways 仅需1分钟,读完全文需要5分钟。

🎈 Key Takeaways

  • 价格本地化(Price Localization)有可能是你忽略的一个 ROI 特别高的增长优化点,这主要包括价格、销售策略、订阅套餐、货币、支付方式、支付渠道、商品描述本地化等等。以当地货币展示订阅价格,就这么一个小的优化点,让我们的收入提升了30%。

  • 强烈推荐 Profitwell 和 Paddle 的内容,我的许多商业化相关的知识都是从这学习的(PS:目前 Profitwell 已经被 Paddle 收购了)。

  • 避免陷入经验主义陷阱,全盘分析,找到增长的机会点。


📒 详细介绍

  • Notta 主要用户来自日本,由我们公司另一位产品经理——Martin 负责,2022 年10月,为了 Notta 的增长,我与 Martin 一起对收入增长进行了分析拆解,实施了许多策略,包括注册转化率和订阅转化率优化、价格本地化(使用 Pricing Sensitivity Measurement 方法)、货币本地化、增值服务等等。接下来主要介绍一下货币本地化的实施。

  • 在最初我们做 Notta 这个产品时,面向的是全球用户,因此商品的价格都是采用美元展示和支付的。当我们的日本市场逐渐起量之后,由于日本用户的支付和付费转化率一直不错,我们也就忽视了货币本地化这个事,一直没有做优化。也就是说,我们给日本用户展示的商品都是显示美元的价格。而且我们还问过一些日本朋友,他们都表示对于日本人来说,看到美元价格并没有太大问题,而且支付的时候 Stripe 会转成当地货币支付,因此并没有太大影响(可见这种没有大样本量的“调研”或者测试,结果并不靠谱)。

  • 当时考虑做货币本地化主要有以下两个原因:

  1. 我们一开始是准备做价格本地化(区域化定价)的,在做了 Pricing Sensitivity Measurement 调研后,我发现有几个日本用户反馈希望以日元显示商品价格,这引起了我的重视。

  2. 早期我了解过 Price Localization 的理论,当我们做了全盘分析后发现我们居然没有对日本用户做过 Price Localization 优化,而日本用户是我们当前用户量和付费量最大的群体。

  • 为了确认货币本地化是否会对收入产生正向影响,我们决定做 AB 测试(因为当时内部还是有一些争议的,第一是相比美元,以日元显示价格会显得额度很大,大家担心这将阻碍用户付费;第二是当时日元大幅贬值,如果改为日元收费,日元的继续贬值将导致整体收入下降)。

  • 我们使用了 Google Optimize 来做 AB 测试。测试对象为 Web app 的部分日本地区用户,目标为整体收入的提升。对照组的商品仍然显示美元价格,而实验组的商品显示日元价格。(日元与美元的价格以近一周的平均汇率为标准转换)。

  • 实验结果如下图,不论以整体收入还是以订单数量,实验组都是最优组。





  • 接下来我们结束了实验,进行了全量发布,发布一个月后,收入增长环比上月增长33.5%。(我们当时谁都没想到,一个小小的优化,能带来这么惊人的增长)。


  • 好了,货币本地化的分享到这就结束了,其实非常简单,而货币的本地化只是 Price Localization 非常浅显的第一层,真正的本地化,应该是价格本地化(也就是常说的区域定价)、套餐本地化、销售策略本地化。

    本地化对收入的增长超出你的想象,因此建议大家对本地化做一个全面排查,希望能对大家的增长有所帮助。

    非常感谢大家的阅读,文中如有错误欢迎指出。如果大家对于其他的商业化分析和策略感兴趣,欢迎大家在【评论区留言讨论】(这是一个CTA),相互学习。


    PS:

    • 这篇文章写于2023年1月27日,可见本作者有强烈的拖延症,以后尽量每月更新一篇,如果大家感兴趣,可以点击【打赏】💰加快作者的更新速度🙂(这又是一个CTA)

    • 大家也可以关注我们的产品,notta.aiairgram.io,欢迎提供意见和建议。

    ——Daniel


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